Client Manager
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Durchschnittslohn: Client Manager
Was ist ein Client Manager?
Der Client Manager ist eine erweiterte Version des klassischen Account Managers und spielt eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung und Geschäftsentwicklung. Er ist für die umfassende Betreuung eines Kundenportfolios verantwortlich und geht dabei weit über die bloße Auftragsabwicklung hinaus.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Neben den Aufgaben eines Account Managers übernimmt der Client Manager zusätzliche Aufgaben:
- Strategische Kundenberatung: Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Kundenlösungen, die auf individuellen Geschäftszielen basieren.
- Projektmanagement: Leitung von Projekten, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sind.
- Cross-Selling und Up-Selling: Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Geschäftsvolumens mit bestehenden Kunden.
- Beziehungsaufbau: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden auf allen Ebenen, einschließlich Führungskräften.
- Vertriebsunterstützung: Unterstützung des Vertriebsteams bei der Neukundenakquise und -entwicklung.
Aus- und Weiterbildung
Für die Position des Client Managers wird in der Regel ein Hochschulabschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen Fach oder ein gleichwertiger Abschluss erwartet. Darüber hinaus sind folgende Weiterbildungen von Vorteil:
- Zertifizierte Vertriebsprogramme (z. B. Salesforce Certified Administrator)
- Kurse in Projektmanagement (z. B. PMP-Zertifizierung)
- Verhandlungs- und Präsentationstechniken
Anforderungen in Stellenausschreibungen
Stellenanzeigen für Client Manager suchen häufig nach Kandidaten mit folgenden Fähigkeiten:
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Tiefes Verständnis der Branche und des Marktes
- Nachweisbare Erfolge in der Kundenbetreuung
- Projektmanagement-Erfahrung
- Sehr gute Vertriebskenntnisse
- Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit und Führungsqualitäten
Aufstiegsmöglichkeiten für Client Manager
Als Client Manager kannst du deine Karriere in verschiedene Richtungen weiterentwickeln, darunter:
- Client Services Director
- Vertriebsleiter
- General Manager
- Unternehmensberater
Gehalt eines Client Managers
Das Gehalt eines Client Managers variiert je nach Erfahrung, Qualifikationen und Standort.
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