Vorfeldmitarbeiter
23.391 - 35.570 EUR
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Salaire moyen Vorfeldmitarbeiter
Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Vorfeldmitarbeiters
Der Vorfeldmitarbeiter ist eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Er ist dafür verantwortlich, die Kunden zu empfangen, zu beraten und ihre Anliegen zu bearbeiten. Darüber hinaus ist er für die Koordination der Abläufe im Vorfeld zuständig.
Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Vorfeldmitarbeiters gehören unter anderem:
- Empfang und Betreuung von Kunden
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Koordination der Abläufe im Vorfeld
- Kontrolle der Qualität der Dienstleistungen
- Reklamationsbearbeitung
- Vertretung des Unternehmens bei Kundenbesuchen
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Ausbildung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Ausbildung zum Vorfeldmitarbeiter erfolgt in der Regel über eine kaufmännische Lehre mit anschliessender Weiterbildung. Es gibt jedoch auch die Möglichkeit, sich über ein Studium oder eine Online-Weiterbildung zum Vorfeldmitarbeiter zu qualifizieren.
Zu den Universitäten, die Weiterbildungen für Vorfeldmitarbeiter anbieten, gehören unter anderem:
- Universität St. Gallen (HSG)
- Universität Zürich (UZH)
- ETH Zürich
Zu den Schulen, die Weiterbildungen für Vorfeldmitarbeiter anbieten, gehören unter anderem:
- Hotelfachschule Luzern (HFL)
- Schweizerische Hotelfachschule (SHL)
- Hotelfachschule Thun (HFT)
Zu den Online-Kursen, die Weiterbildungen für Vorfeldmitarbeiter anbieten, gehören unter anderem:
- Vorfeldmitarbeiter-Kurs der IHK
- Vorfeldmitarbeiter-Kurs der DEHOGA
- Vorfeldmitarbeiter-Kurs der Hotelfachschule Luzern (HFL)
Gehalt und Karrierechancen
Das Gehalt eines Vorfeldmitarbeiters variiert je nach Ausbildung, Erfahrung und Branche. In der Schweiz liegt das durchschnittliche Gehalt eines Vorfeldmitarbeiters bei CHF 5.000 brutto pro Monat.
Die Karrierechancen für Vorfeldmitarbeiter sind gut. Mit entsprechender Ausbildung und Erfahrung können Vorfeldmitarbeiter in Führungspositionen aufsteigen oder sich selbstständig machen.
Unternehmen, die Vorfeldmitarbeiter beschäftigen
Zu den Unternehmen, die Vorfeldmitarbeiter beschäftigen, gehören unter anderem:
- Hotels
- Restaurants
- Reisebüros
- Event-Agenturen
- Messeveranstalter
- Kongresszentren
- Fluggesellschaften
- Bahngesellschaften
- Busunternehmen
Fazit
Der Vorfeldmitarbeiter ist eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Er ist für den reibungslosen Ablauf der Abläufe im Vorfeld verantwortlich und trägt massgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Mit einer entsprechenden Ausbildung und Weiterbildung haben Vorfeldmitarbeiter gute Karrierechancen. Sie können in Führungspositionen aufsteigen oder sich selbstständig machen.
Wenn Sie sich für eine Karriere als Vorfeldmitarbeiter interessieren, sollten Sie sich über die verschiedenen Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten informieren. Mit der richtigen Qualifikation haben Sie gute Chancen, einen Job in einem Unternehmen zu finden, das zu Ihnen passt.
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